Det spørger folk om

Nej. Du kan opsige med 7 dages varsel. Betaler du årligt og opsiger midt i perioden, bortfalder rabatten, og vi refunderer resten af beløbet efter de brugte måneder til månedspris.

Nej. Vi har ingen introrabat der udløber, så du betaler den samme pris fra første måned. Ændrer vi priserne, varsler vi det en måned før, og du kan opsige aftalen til den dato.

Du får en faktura pr. e-mail. Webhoteller og mailhoteller betaler du for en måned eller et år ad gangen.

Ja. Betaler du for 12 måneder ad gangen, får du 10% rabat på hele beløbet. Du vælger det når du bestiller.

Ingenting. Oprettelse er gratis på alle pakker, og der er ingen skjulte gebyrer.

Samme eller næste hverdag. Vi opretter hvert webhotel og mailhotel manuelt, og du får adgang og de næste skridt pr. e-mail når det er klar.

Dine data slettes når aftalen ophører. Hent en kopi af filer, databaser og e-mail inden da.

Vælg Linux til WordPress, PHP og de fleste andre hjemmesider. Vælg Windows til ASP.NET, Umbraco og løsninger der kræver MS SQL. Er du i tvivl, så vælg Linux.

Ja, til almindelig brug af en hjemmeside og e-mail. Webhotellet må ikke bruges som filarkiv til download eller streaming af store filer, og belaster dit forbrug platformen, beder vi dig justere det eller skifte pakke. Reglerne står i handelsbetingelserne.

Ja. Du kan opgradere eller nedgradere til en anden pakke når du har brug for det. Skriv til os, så ordner vi det.

Ja. Vi flytter de fleste hjemmesider gratis: filer, database og e-mail. Skriv til os når du bestiller, og giv os adgang til det nuværende webhotel. Vi vurderer opgaven før vi går i gang, og aftaler en pris hvis flytningen er større end normalt.

Ja, på Linux. Vi installerer nyeste WordPress på dansk med LiteSpeed Cache og HTTPS slået til. Det koster 99 kr. én gang ekskl. moms, og du vælger det når du bestiller.

Nej. Mailplatformen er til almindelig e-mail og til scanning til e-mail fra printere og scannere. Nyhedsbreve, masseudsendelser og automatiske mails fra hjemmesider og systemer sender du med en tjeneste til nyhedsbreve eller transaktionsmails. Den kan sende fra en adresse på dit eget domæne.

Du gør. Domænet registreres i dit navn, og du er registrant. Har du et .dk-domæne, kan du altid se og ændre oplysningerne i Punktum dks selvbetjening.

Nej. Du kan lade domænet blive hos din nuværende udbyder og pege det på webhotellet eller mailhotellet. Vi sender dig DNS-posterne. Ligger domænet hos os, sætter vi DNS op for dig.

Et .dk-domæne flytter du gratis. For de fleste andre endelser koster flytningen det samme som en oprettelse, og for nogle er den gratis. Prisen for hver endelse står i prislisten.

Ja. Skriv til os, så sender vi dig AUTH-ID’et. Det er koden din nye udbyder skal bruge til flytningen.

Skriv til os senest 30 dage før domænet skal fornyes. Ellers fornyes det automatisk for en periode mere. Registreringsgebyr og årsgebyr refunderes ikke.

Ja. I DNS-panelet finder du skabeloner til Microsoft 365 og Google som sætter de rigtige poster op. Har du brug for Microsoft 365, kan vi også levere det gennem IT-Sektor.

Alle webhoteller og mailhoteller ligger i datacentre i Danmark. Datacentrene er certificeret efter ISO 27001 og har en ISAE 3402-erklæring.

Der tages backup hver dag af filer, databaser og e-mail, og backuppen gemmes i 30 dage. DNS-poster er ikke omfattet af backuppen. Slettede e-mails gendanner du selv i mailpanelet. Skal du have filer eller en database gendannet, skriver du til os, så ordner vi det. Har du WordPress på Linux, kan du også selv tage og gendanne et snapshot i ManagedWordPress.

Ja. Alle webhoteller får et gratis Let’s Encrypt-certifikat som fornys automatisk så din side kører på HTTPS. Du kan tilkøbe et standard- eller wildcard-certifikat hvis du har brug for det.

Ja. Erhvervskunder accepterer aftalen når de bestiller, og linket til den står i bekræftelsen. Privatkunder kan få aftalen ved at skrive til os.

Supporten dækker fejl på platformen: at webhotellet kører, at kontrolpanelet virker, og at e-mail sendes og modtages. Den er gratis og svarer på e-mail senest næste hverdag. Spørger du hvordan du gør noget, sender vi et link til en guide når der findes en. Vejledning og oplæring, også i kontrolpanelet, og hjælp til din egen hjemmeside, for eksempel WordPress, plugins, mailprogrammer eller DNS-poster til andre tjenester, koster 840 kr. pr. time ekskl. moms. Afregnes pr. påbegyndt kvarter.